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Comment ça marche

Dernière mise à jour le 20 novembre 2024

Inscription

Comment créer son compte ?

Pour vous inscrire, cliquez sur Connexion depuis la page d'accueil du Quai des Ressources.

Interne RATP : identifiez-vous avec votre matricule et mot de passe Synapse et le tour est joué !

Externe RATP (professionnels) : créer un compte en remplissant les diverses informations demandées. Votre compte sera ensuite soumis à validation.

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Pourquoi m'inscrire ?

L'inscription sur le quaidesressources.ratp.fr est gratuite, rapide et simple. Une fois inscrit, vous aurez accès à diverses fonctionnalités en fonction de votre profil (interne ou externe).

1. Internes RATP :

Déposer une annonce afin de :

  • Proposer un transfert interne d’un Bien RATP entre Directions RATP
  • Vendre un Bien RATP en externe aux professionnels uniquement

TRÈS IMPORTANT : Avant toute mise en ligne, il est impératif de :

  • Vérifier que le Bien appartient à la RATP (et non IDFM par exemple…)
  • Avoir l’accord de son Responsable pour le transfert interne ou la vente du Bien RATP
  • Définir la valeur du Bien RATP avec son Contrôleur de Gestion (CG) / Comptable (cf. Règle d’amortissement, comptable…). À noter que les Dons Externes sont interdits.
  • Récupérer la clé comptable qui permettra au Gestionnaire de la vente (DPG/V2R) de reverser directement le produit de la vente sur le compte du chantier, de l’Unité, de la Direction…
  • Afin de favoriser le réemploi à la RATP, les annonces seront publiées en interne dans un premier temps. Au bout de 15 jours (période évolutive), si le Bien RATP n’a pas trouvé d’Acquéreur, il sera proposé au Cédant RATP de rendre l’annonce visible aux professionnels pour une vente externe.

2. Internes RATP et externe :

Effectuer des recherches ciblées sur les biens dont vous avez besoin.

3. Internes RATP et externe :

Effectuer une demande sur les offres qui vous intéressent.

À noter que les ventes auprès des agents RATP, à titre personnel, seront bientôt possibles sur Quai des Ressources (date d’ouverture à venir).

4. Internes RATP et externe :

Rentrer en contact avec les Cédants RATP par message et de poser des questions.

5. Internes RATP et externe :

Enregistrer vos recherches favorites et être averti de la mise en ligne des nouvelles annonces correspondant à vos critères.

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Pourquoi faut-il renseigner sa localité lors de l'inscription ?

1. Cette information permet de renseigner les utilisateurs inscrits sur la localisation géographique des autres utilisateurs.

2. Il vous appartiendra de préciser lors du contact avec le Cédant RATP ou l’Acquéreur le lieu exact du rendez-vous. Ce lieu sera également stipulé dans l’annonce.

3. Calculer le bilan Carbone de l’opération.

GÉRER VOTRE COMPTE, VOS INFORMATIONS ET VOS PRÉFÉRENCES

Puis-je modifier mes informations personnelles ?

Une fois votre compte créé, vous avez la possibilité de modifier ces informations personnelles (dont le numéro de téléphone ou encore votre adresse de rattachement).

Dans le menu d'en-tête à droite, un bouton avec votre nom vous permet d'accéder à votre profil et vos informations personnelles.

Vous pouvez visualiser les informations issues de votre création de compte. Il vous est possible de modifier ces dernières facilement en cliquant sur les différents champs (téléphone, code postal, ville, etc.).

Le bouton Supprimer mon compte en bas de page, permet la suppression de votre compte et de toutes vos données.

Gérer vos préférences utilisateurs

Le bouton “Mes paramètres” présent sur l’onglet “Compte” en haut à droite vous permet de modifier vos préférences concernant vos alertes et notifications.

Vous pourrez ainsi décider de la fréquence à laquelle vous recevrez vos notifications (administration, alertes, annonces, contacts).

TROUVER UN BIEN RATP

Comment effectuer une recherche sur le site ?

Vous avez la possibilité de trouver un Bien RATP que vous recherchez :

  • Soit par mot clé en cherchant directement dans la barre de recherche.
  • Soit en naviguant librement sur le site.
  • Soit en utilisant les filtres de recherche : catégories, sous-catégories, zone géographique...

Comment faire si je ne trouve pas le Bien souhaité ?

Le bouton créer une alerte apparaît lorsque votre recherche ne donne pas de résultat. Vous pouvez alors paramétrer votre alerte personnalisée et être averti par mail lorsqu'un objet correspondant à votre besoin sera posté sur Quai des Ressources.

PROPOSER ET OBTENIR UN BIEN

Comment proposer un objet sur le site ?

Depuis la page d'accueil, cliquez sur « Créer une annonce » puis suivez les instructions pour renseigner votre annonce.

1. Le titre, soyez précis, indiquez un titre détaillé. Par exemple, ne mettez pas simplement « chaise », ajoutez chaise de bureau réglable.

2. La catégorie et la sous-catégorie, choisissez la catégorie et la sous-catégorie dans laquelle sera classée votre annonce.

3. La photo, à minima une, est obligatoire, elle est importante pour illustrer votre annonce et pour donner un aperçu de l'objet aux internautes. Vous pouvez insérer jusqu'à 6 photos.

4. La description du Bien RATP, soyez le précis possible.

5. La quantité

6. La valeur neuve estimée du Bien RATP

7. Le prix de revente

8. La localisation du Bien RATP et les informations logistiques

9. Etc.

Quels sont les champs obligatoires à communiquer lorsqu'on poste un Bien ?

Lorsque vous postez un Bien RATP il vous sera demandé de saisir obligatoirement plusieurs types d’informations (titre, description, catégories, sous-catégories, poids, quantité, prix, type de session, état du Bien, etc.)

Les champs obligatoires sont signalés par des * dans le formulaire de dépôt d'annonce.

Pourquoi estimer la valeur à neuf de mon objet même en cas de transfert interne gratuit ?

Il s'agit seulement d'une estimation à titre informatif qui permet d'estimer les économies réalisées sur les achats de Biens neufs.

Pourquoi estimer le poids de mon objet ?

Il s'agit seulement d'une estimation à titre informatif qui n'a pas de valeur juridique. Il permet d'estimer les quantités de déchets et de C02 évités grâce à la plateforme.

Comment fonctionne la livraison ?

L’échange de proximité est privilégié, il évite l'impact carbone d'une livraison.

La livraison du ou des Bien(s) RATP est à la charge de l’Acquéreur, pour cela il devra se déplacer et organiser la reprise du Bien RATP sur le site RATP.

ÉCHANGES INTERDITS

Puis-je vendre n'importe quel Bien ?

Certains Biens RATP ne sont pas acceptés sur Quai des Ressources. Nous vous invitons à consulter la liste des objets interdits : CGU

En cas de doute, contactez-nous.

LES RÈGLES DE BONNE CONDUITE

Lorsque vous sollicitez un transfert d’un Bien RATP ou l’achat d’un Bien RATP, vous acceptez de vous conformer à quelques règles de bonnes conduites et notamment à accepter les conditions ci-dessous.

L’Acquéreur ou l’Acquéreur potentiel

Vous vous engagez à :

  • Lire les annonces avec attention dans leur intégralité afin de bien prendre connaissance de toutes les informations
  • Ne solliciter que les transferts internes ou ventes qui vous intéressent
  • Prévoir la récupération du (des) Biens RATP

Dans l’ensemble de vos échanges avec le Cédant, l’administrateur, les Gestionnaires des ventes, vous vous engagez à :

  • Être courtois et respectueux
  • Éviter tout comportement susceptible de heurter les autres membres
  • Prévenir suffisamment tôt en cas d'annulation ou de retard au rendez-vous
  • Respecter les rendez-vous
  • Prévenir le cédant en cas de désistement d’un transfert interne ou d’une vente
  • Signaler les annonces qui ne respecteraient pas les règles de Quai des Ressources (contactez nous ici)

La modération peut à tout moment et sans préavis bloquer ou supprimer le compte d'un utilisateur qui ne respecterait pas les conditions générales d'utilisation du site et les règles de bonnes pratiques.

Le Cédant

Vous vous engagez à :

  • Compléter les annonces dans leur intégralité et ne transmettre que des informations véritables sur le Bien RATP à vendre
  • Ne présenter que des Biens sous propriété RATP et dont vous disposez des autorisations pour le vendre
  • Être sûr que le Bien pourra bien être remis à un Acquéreur dans les conditions décrites (lieu, état…)

Dans l’ensemble de vos échanges avec l’Acquéreur, l’administrateur et les Gestionnaires de vente, vous vous engagez à :

  • Être courtois et respectueux envers les personnes qui vous sollicitent
  • Éviter tout comportement susceptible de heurter les autres membres
  • Prévenir suffisamment tôt en cas d'annulation ou de retard au rendez-vous
  • Respecter les rendez-vous
  • Prévenir les membres qui vous ont contactés que l'échange est terminé
  • Bien renseigner le mail du bénéficiaire de l'échange
  • Signaler à la modération (contactez-nous ici) les comportements qui vont à l'encontre du site

La modération peut à tout moment et sans préavis bloquer ou supprimer le compte d'un utilisateur qui ne respecterait pas les conditions générales d'utilisation du site et les règles de bonnes pratiques.

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